貨運(yùn)平臺(tái)運(yùn)滿滿：對(duì)不誠信行為零容忍

2016-05-17 10:57351

近日，全國物流信息平臺(tái)誠信互聯(lián)大會(huì)在北京盛大舉行，運(yùn)滿滿等80余家物流平臺(tái)首次齊聚一堂，共議誠信互聯(lián)，探討如何搭建互聯(lián)網(wǎng)+物流領(lǐng)域誠信新體系。運(yùn)滿滿常務(wù)副總裁苗天冶作為優(yōu)質(zhì)干線貨運(yùn)平臺(tái)代表出席論壇環(huán)節(jié)，與嘉賓論劍互聯(lián)網(wǎng)模式下的物流供給側(cè)誠信共治與聚合發(fā)展。出席此次誠信大會(huì)的還有中物聯(lián)副會(huì)長崔忠付、中物聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)化工作部主任李紅梅等。

誠信是商業(yè)文明的基石，是物流行業(yè)健康運(yùn)行的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)+物流時(shí)代到來之后，物流交易誠信更成為企業(yè)普遍關(guān)心的問題。在物流行業(yè)加速整合，平臺(tái)化發(fā)展的趨勢(shì)下，不斷推進(jìn)行業(yè)的開放、聯(lián)接、誠信，已成為物流與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展、重構(gòu)物流生態(tài)的關(guān)鍵，此次誠信互聯(lián)大會(huì)正是在這樣的背景下召開的。

運(yùn)滿滿常務(wù)副總裁苗天冶在互動(dòng)環(huán)節(jié)中強(qiáng)調(diào)，“運(yùn)滿滿對(duì)平臺(tái)上的不誠信問題零容忍”。他介紹，運(yùn)滿滿目前已經(jīng)在用戶審核、評(píng)價(jià)體系建立、先行賠付三方面展開誠信機(jī)制建設(shè)工作。首先，運(yùn)滿滿平臺(tái)上百萬司機(jī)、貨主用戶注冊(cè)時(shí)都經(jīng)過了層層的嚴(yán)格審核，這是用戶進(jìn)入平臺(tái)提供服務(wù)、享受服務(wù)的第一步。運(yùn)滿滿認(rèn)為，保障用戶真實(shí)性是后續(xù)所有工作的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)真實(shí)一直是公司的高壓線，任何人不得碰觸。其次，運(yùn)滿滿建立了雙向的評(píng)價(jià)體系，貨主、司機(jī)在平臺(tái)上對(duì)接完成后可互相評(píng)價(jià)，信用好的司機(jī)能收到更為優(yōu)質(zhì)的貨源，這對(duì)司機(jī)形成了天然的約束和鼓勵(lì)。苗天冶談到，“一旦在交易過程中出現(xiàn)問題，收到用戶投訴，我們會(huì)有專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)追溯這筆訂單詳情，解決出現(xiàn)的問題和糾紛?！贝送?，運(yùn)滿滿還建立了先行賠付機(jī)制，司機(jī)購買放空險(xiǎn)后，如發(fā)生貨主爽約的情況，運(yùn)滿滿將先行賠付，維護(hù)用戶權(quán)益。運(yùn)滿滿的這一套誠信體系建設(shè)，也在一定程度上推動(dòng)了行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的形成。

目前，運(yùn)滿滿平臺(tái)上已經(jīng)匯聚450萬司機(jī)，占全國重卡司機(jī)的90%，平臺(tái)上貨車的高速運(yùn)轉(zhuǎn)支撐著中國干線大動(dòng)脈，對(duì)中國干線物流產(chǎn)生著有力的影響，作為一家有社會(huì)責(zé)任感的年輕互聯(lián)網(wǎng)公司，運(yùn)滿滿認(rèn)為自己有義務(wù)參與到物流誠信體系的建設(shè)工作中來。苗天冶表示，中物聯(lián)組織此次誠信互聯(lián)大會(huì)，讓平臺(tái)對(duì)誠信問題的認(rèn)識(shí)提升到新高度，公司有意愿與各方通力合作，共同建好物流誠信平臺(tái)，促進(jìn)物流新商業(yè)文明的建立。

運(yùn)滿滿成立于2013年，為公路運(yùn)輸提供高效、精準(zhǔn)的管車配貨工具，已發(fā)展成為全國性的活躍的整車運(yùn)力平臺(tái)，每日產(chǎn)生的百萬量級(jí)訂單積累了海量數(shù)據(jù)，成為中國公路干線物流的“晴雨表”，其無車承運(yùn)人模式的進(jìn)一步發(fā)展，將有效推動(dòng)中國公路物流向高效、環(huán)保、集約發(fā)展。